優啟國際少兒英語:商家突然停業未退課程費用
2022-03-30 16:35
來源: 龍華區消費者委員會

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優啟國際少兒英語:商家突然停業未退課程費用

人工智能朗讀:

投訴對象:深圳市優啟教育咨詢有限公司

投訴來源:龍華區消費者委員會

消費者要求:退費

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費者反映,其在該商家一次性支付一萬元以上少兒英語培訓課程費,截至今年10月17日,僅完成部分課時,但商家于10月18日凌晨突然發微信稱經營困難,旗下所屬門店全部關閉,現已無法聯系到商家處理退費事宜。

龍華區消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況,工作人員多次嘗試介入協調,均無法與商家取得聯系。經查,該商家有安托山、文創廣場、恒裕濱城、龍勝等分公司,總公司注冊地址:深圳市福田區沙頭街道天安社區泰然五路12號天安數碼城天祥大廈二層2A95。

深圳消委會今年10月至今接到消費者對該商家的投訴50宗。

在此,深圳消委會提醒廣大消費者:預付式消費盡量避免大額充值。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/span>

[編輯:田志強]
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